ОФЕРТА
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Самозанятой Усатовой Натальи Сергеевны ИНН 666002362474 (далее «Исполнитель», первая сторона) заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому или юридическому лицу (далее – «Заказчик», вторая сторона). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее − Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность Системы и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее − ПО) и современных средств связи является для него допустимым, а технические и иные возможности Заказчика позволяют ему пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: www.green-swan.ru/reborn
1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1. Курс, тренинг, обучение – это Видеозапись, Аудиозапись и/или Текст обучающей программы, с комментариями Исполнителя и/или трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО.
Заказчик задает вопросы по теме тренинга с использованием средств связи сети Интернет.
1.7.2. Договор (оферта) – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.7.3. Коучинг, – форма оказания информационно-консультационных услуг, в ходе которой ставятся следующие цели и задачи:
1.7.4. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети интернет, приложение Telegram, WhatsApp, а также иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере и/или мобильном устройстве.
1.7.5. Сайт − принадлежащая Исполнителю совокупность информационных материалов, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: www.green-swan.ru/reborn
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде проведения (в зависимости от оплаченного тарифа) индивидуальных коуч сессий, психологических сессий, а также энергетических практик, предоставления информационных продуктов, в том числе в виде проведения онлайн-курсов (онлайн-интенсивов), онлайн-тренингов, онлайн-конференций и очных (“живых”) тренингов, мастер-классов и конференций (далее – Услуги, Услуга).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом.
2.3. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на сайте продажи Услуги www.green-swan.ru/reborn
2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги.
2.5. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Услуги по Договору оказываются в сроки, указанные на сайте продажи соответствующей Услуги.
3.2. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов Услуг могут быть увеличены на время, необходимое для эффективного прохождения тренинга Заказчиком (освоения предоставленной от Исполнителя информации), если не зависящие от воли сторон и признанные уважительными по согласию сторон обстоятельства не позволяют осуществить обучение в указанные на сайте сроки.
3.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по электронному адресу: адрес заказчика.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом (пакетом услуг).
4.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.2.1. Взаимодействие между Сторонами, в том числе, передача информации о порядке, сроках проведения тренинга и т.п., может предоставляться Исполнителем посредством смс-рассылок, уведомлений на почту и звонков менеджера на номер контактного телефона, указанный Заказчиком.
4.2.2. Первый (пробный) урок, если он присутствует в предложении Исполнителя и это оговорено дополнительно, предоставляется Заказчику на безвозмездной основе. Повтор пробного урока невозможен.
4.2.3. В случае, если Заказчик не начал обучение в оговоренный срок без уважительных причин, либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда Услуга должна была быть оказана.
4.2.4. При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в тренинге, обязательства Исполнителя по оказанию Услуги считаются выполненными, когда Услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленного графика проведения коуч-сессий.
4.2.5. Для оказания услуг по проведению вебинара (прямого эфира в соцсети, сеанса связи через Skype, Telegram, WhatsApp, далее «онлайн-мероприятие»), предусмотренного тарифом, информация о времени и площадке проведения предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на тренинг), либо по любому другому каналу связи с Заказчиком. Информация направляется Исполнителем за 1 день и в день проведения соответствующего онлайн-мероприятия перед его началом.
Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения соответствующего онлайн-мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
4.2.6. Для оказания услуг по проведению тренинга с предоставлением доступа к закрытому разделу сайта Исполнителя, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы по программе тренинга, соответствующие пароли доступа предоставляются Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты либо любой другой канал связи с Заказчиком, указанный им при покупке тренинга. Для получения обучающих материалов в закрытом разделе сайта Исполнителя Заказчику необходимо зарегистрироваться на сайте Исполнителя.
Информация о времени и месте проведения онлайн-мероприятий, предусмотренных тарифом, по программе тренинга для непосредственного участия Заказчика, предоставляется Исполнителем по правилам п. 4.2.1 Договора.
По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, указанной при покупке тренинга, а также иными средствами современной коммуникации.
4.2.7. Исполнением обязательства по проведению онлайн-тренинга считается факт размещения всех материалов и проведение соответствующих онлайн-мероприятий с проверкой всех предоставленных Заказчиком заданий в срок проведения тренинга, предусмотренных тарифом, − в сроки, количестве и по программе согласно информации на сайте продажи Услуги.
4.3. Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей в формате mp4-файлов, онлайн-мероприятий Исполнителя, ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания − доступ к их просмотру (скачиванию, прослушиванию) осуществляется Исполнителем не позднее месяца момента поступления оплаты от Заказчика.
Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт их размещения на онлайн-платформе, указанной при оплате.
4.4. Для оказания услуг по проведению очных тренингов и семинаров информация о времени, месте, порядке и условиях проведения размещается на сайте продажи такого мероприятия. Исполнитель может дополнительно направить информацию на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги.
Исполнением обязательства по проведению очных тренингов и семинаров считается факт проведения соответствующего мероприятия по программе, в сроки, количестве, установленным на сайте продажи Услуги.
4.5. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
5. Права и обязанности сторон
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику Инструкцию использования дистанционной программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.
5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам тренинга и к Исполнителю лично.
5.2.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по Договору, возврату не подлежат, так как полностью покрывают расходы и убытки Исполнителя.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, которое признается таковым согласно действующему законодательству РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. − 5.3.11. Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.5. Привлекать для оказания услуг по настоящему Договору третьих лиц, в том числе, без согласия на то Заказчика.
5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
5.3.1. Самостоятельно ознакомиться с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления, размещенной на сайте продажи соответствующей Услуги и в письме, направляемом Заказчику после оплаты.
5.3.2. Самостоятельно обеспечить себе доступ к персональному компьютеру или иному портативному (мобильному) устройству с доступом в сеть Интернет, оборудованному наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие на онлайн-мероприятии в случае выбора и оплаты соответствующего тарифа.
5.3.4. Своевременно производить оплату Услуг в установленные Договором сроки.
5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по Договору. Под информацией для целей настоящего пункта понимается: фамилия и имя лица, адрес действующей электронной почты, контактный номер телефона.
5.3.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и к специальному ПО, используемому для организации Исполнителем услуг по Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
5.3.9. Не вмешиваться каким бы то ни было способом в функционирование сайта, с помощью которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение материалов, размещенных на Сайте.
5.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору. Информация может быть получена Заказчиком посредством смс-сообщений, электронных писем, сообщений в WhatsApp и иных мессенджерах, звонков операторов на контактный номер телефона, в Telegram-каналах и чатах обратной связи, доступ (ссылки) к которым и информация о которых предоставляется Заказчику при оплате услуг Исполнителя.
6. Стоимость услуг и порядок их оплаты
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по Договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.
6.3. В некоторых тарифах возможна рассрочка платежа. В этом случае условия рассрочки платежа (размер и сроки) определены заранее на сайте продажи Услуги.
Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате тренинга.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителем, настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.4. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
6.7. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге (за исключением услуг, указанных в п. 7.3.) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента акцептования Договора (оферты) при условии неиспользования Услуги.
7.2. Услуга считается оказанной в части, пропорциональной количеству просмотренных Заказчиком тренингов, коуч-сессий и т.п. Возврат денежных средств за оказанную часть Услуги (просмотренные тренинги) невозможен.
7.3. В отношении услуг по проведению онлайн и офлайн-мероприятий, предусмотренных некоторыми тарифами, правило о возврате, указанное в п. 7.1., не применяется, и возврат по заявлению Заказчика не осуществляется, поскольку для оказания таких услуг Исполнитель несет расходы, связанные с выплатой денежных средств третьим лицам до начала мероприятия.
7.4. Принимая решение о возврате по услугам, предусмотренным п.7.3., Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, в зависимости от стоимости услуг.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на тренинге и в онлайн-мероприятиях, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме: Заявление на возврат денежных средств только на почту Исполнителя.
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать или сфотографировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG.
7.6. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
7.7. Решение о возврате или об отказе и сроках в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 2 недель с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, по решению Исполнителя.
7.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.
8. Ответственность
8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск возникновения форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или направления информации на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в теме письма "Форс-мажор”.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают следующие обстоятельства: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и правоприменительных актов, препятствующих исполнению обязательств, а также иные обстоятельства, если они находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
8.5. К обстоятельствам непреодолимой силы приравнивается вынужденная внеплановая госпитализация. Нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9. Персональные данные и их использование
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при приобретении права на доступ к Услугам по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео тренинга, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (приобретении права на доступ к услугам) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного тренинга.
9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя и партнеров Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес.
9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения (фотографии) в качестве аватара на обучающей платформе Исполнителем на безвозмездной основе.
10. Защита авторских прав
10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание Услуг, содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, партнерам, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя сайт (сайты) Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.
10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении согласия в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.